Politique de confidentialité

d’URMA AG, Obermatt 3, 5102 Rupperswil (état : février 2021)


La politique de confidentialité ci-après vous informe du traitement des données personnelles effectué par Urma AG, Obermatt 3, 5102 Rupperswil ("URMA AG" et/ou "nous" et/ou "responsable du traitement") conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données ("RGPD").


Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou souhaitez émettre des commentaires à propos de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse marketing(at)urma.ch.


Nom et coordonnées du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données par l’entreprise

URMA AG
Obermatt 3
5102 Rupperswil
Téléphone : 0041 62 889 20 20
E-mail : marketing(at)urma.ch

représentée par : Yannick Berner (Director Digital & Marketing), pour le site internet suivant : www.urma.ch/shop

 

Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le(s) délégué(s) d'entreprise à la protection des données du responsable du traitement à l'adresse suivante :

URMA AG
A l’att. de Yannick Berner (Director Digital & Marketing)
Obermatt 3
5152 Rupperswil

Email: marketing(at)urma.ch


Finalités du traitement des données, bases juridiques


Consultation de notre site internet
Log-Files


Lors de chaque accès à nos services, des informations sont envoyées par le navigateur internet de votre terminal au serveur de notre service, et conservées temporairement dans des fichiers journaux nommés « Logfiles ». Les jeux de données sauvegardés à cet effet contiennent les données suivantes, qui sont conservées jusqu'à leur suppression automatique : la date et l'heure de la consultation, le nom de la page consultée, l'adresse IP de l'appareil demandeur, l'URL de référence (URL de provenance à partir de laquelle vous avez accédé à notre service), la quantité de données transférées, le temps de chargement, ainsi que des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et le nom de votre fournisseur d'accès.
La base juridique pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la volonté d’


•    Assurer l'établissement d'une connexion sans heurts,
•    Garantir une utilisation confortable de nos services,
•    Evaluer la sécurité et de la stabilité du système.


Ces informations ne permettent pas de déceler directement votre identité. Les informations sont conservées et supprimées automatiquement une fois les objectifs susmentionnés atteints. Les délais standard pour l'effacement des données sont définis sur la base du critère de nécessité.


Cookies, traçage, plug-ins des médias sociaux
Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires sur plusieurs pages de notre site internet dans le but de rendre la visite de nos services attrayante, de permettre l'utilisation de certaines fonctions et de recenser statistiquement l'utilisation de nos services. Les cookies sont des petits fichiers texte créés automatiquement par votre navigateur et mémorisés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous consultez et/ou utilisez nos services.
Les cookies ne provoquent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Les informations mémorisées dans les cookies proviennent du terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous pouvons déceler votre identité et/ou tirer des conclusions au sujet de votre personne. La plupart des cookies utilisés sont supprimés à la fin de la session de votre navigateur (cookies de session).


Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime pour l'optimisation de nos services). Certains cookies et technologies similaires sont utilisés exclusivement sur la base de votre consentement (Art. 6 para. 1 a) RGPD). Nous subdivisons les cookies et les technologies similaires en trois catégories en fonction de leur objectif :


Cookies et technologies nécessaires
Ces cookies ou technologies similaires sont nécessaires au fonctionnement de nos services. Il s’agit par exemple de cookies ou technologies similaires qui mémorisent les données de connexion après l'enregistrement dans notre boutique en ligne, de sorte que l'utilisateur reste connecté à notre boutique en ligne même après être passé à une autre page. Il peut également s’agir de cookies qui garantissent qu'une configuration des fonctions du service liée à l'utilisateur (langue sélectionnée, etc.) soit maintenue au fil des sessions. Par ailleurs, ces cookies ou technologies similaires contribuent à une utilisation sûre et appropriée de nos services. La base juridique pour l'utilisation de ces technologies est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Cookies et technologies analytiques et fonctionnels
Ces cookies nous permettent de fournir des fonctionnalités avancées et une personnalisation. Celles-ci peuvent être définies par nous-mêmes ou par des tiers dont nous utilisons les services dans nos propres services. Ces cookies nous permettent également de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de nos services. Ils nous permettent aussi de savoir quelles sont les pages les plus populaires, celles qui sont les moins consultées, et comment les visiteurs se déplacent dans nos services. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de savoir quand vous avez utilisé/visité nos services. La base juridique pour l'utilisation de ces technologies est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.


Marketing
Ces cookies ou technologies similaires peuvent être mis en place par nous-mêmes ou par nos partenaires sur notre site internet afin de vous montrer des contenus/publicités pertinents sur nos sites et ceux de tiers. De ce fait, des profils peuvent être établis sur la base de vos intérêts. L'identification directe d'une personne n'est en règle générale pas possible sur la base de ces informations car seules des informations pseudonymes sur le navigateur et/ou l'appareil sont utilisées. Si vous n'autorisez pas ces cookies ou technologies similaires, les contenus et publicités adaptés à vos centres d'intérêt seront moins pertinents. La base juridique pour l'utilisation de ces technologies est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.
Dans la mesure où nous utilisons vos informations sur la base de votre consentement, ce consentement nous est donné dès que vous cliquez sur le bouton "Ok" de la bannière qui s’affiche lorsque vous visitez nos services - le cas échéant après avoir effectué certains réglages.
En cliquant sur "Ok", vous consentez à l'utilisation de cookies et d'autres technologies pour traiter vos données, et notamment à leur transfert à nos partenaires marketing (tiers). Ces derniers utilisent également des cookies et d'autres technologies pour personnaliser, mesurer et analyser la publicité.


Etablissement, mise en œuvre et/ou résiliation d'un contrat
Traitement des données lors de la conclusion d'un contrat


Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services et/ou concluez un autre contrat avec nous (par exemple, en achetant un produit chez nous), nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à la mise en œuvre ou à la résiliation du contrat. Ces données comprennent :


•    Civilité
•    Prénom, nom de famille
•    Adresse de livraison et de facturation
•    Adresse e-mail
•    Données de facturation et de paiement
•    Date de naissance
•    Numéro de téléphone
•    Paramètres d’achat


La base juridique applicable est l'article 6, paragraphe 1, lettres a) et b) du RGPD. En ces termes, vous nous fournissez les informations sur la base de la relation contractuelle respective (par exemple, la gestion du compte client/utilisateur, le traitement d'un contrat d'achat) qui existe entre vous et nous. Nous sommes également obligés de traiter votre adresse e-mail en cas d'achat sur nos sites internet en raison des exigences légales d'envoi d'une confirmation de commande électronique (article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD).


Nous conservons les données collectées en vue de la mise en œuvre du contrat - dans la mesure où nous ne les utilisons pas à nos propres fins de marketing - pendant la durée du contrat respectif et jusqu'à l’expiration des droits de garantie légaux ou éventuellement contractuels respectifs. Une fois ce délai expiré, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal durant la période prévue par la loi. Durant cette période, les données ne sont à nouveau traitées qu’en cas de contrôle de l'administration fiscale.


Par ailleurs, les traitements de données suivants sont nécessaires à la mise en œuvre d'un contrat d'achat par le biais de nos services :

Nous transmettons les données relatives à l'adresse de livraison aux entreprises de logistique et aux partenaires d'expédition que nous avons mandatés pour que la commande puisse être livrée. Afin de garantir que les marchandises soient livrées conformément à vos souhaits, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone aux entreprises de logistique et/ou aux partenaires d'expédition que nous avons chargés d'effectuer la livraison. Si nécessaire, ces derniers vous contacteront avant la livraison afin de coordonner les détails de la livraison avec vous. Les données respectives seront transmises uniquement aux fins susmentionnées et ne seront pas utilisées à d'autres fins une fois la livraison effectuée.


Dans la mesure où nous effectuons des prestations anticipées, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous pouvons, si nécessaire, obtenir des informations sur la solvabilité auprès d'une agence de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. A cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité à Bisnode Schweiz AG, Grossmattstrasse 9, 8902 Urdorf, et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.


Transmission d'informations à des entreprises partenaires
Par le biais de nos services, vous avez la possibilité de bénéficier d'offres de sociétés tierces. Dans ces cas précis, vous pouvez conclure un contrat directement avec l'un de nos partenaires, à qui seront transmises les données nécessaires à la mise en œuvre du contrat (par ex : prénom, nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, données de facturation et de paiement, date de naissance, numéro de téléphone). Ces offres avantageuses de nos partenaires sont reconnaissables et signalées comme étant des offres partenaires.


Transfert de données à l'étranger
Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l'étranger aux fins du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données. Ces dernières sont soumises aux mêmes obligations que nous en matière de protection des données. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'UE, nous garantissons par voie contractuelle que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.


Traitement des données à des fins publicitaires
Publicité par voie postale


Nous avons en règle générale un intérêt légitime à utiliser certaines informations à des fins de marketing afin de pouvoir vous proposer des offres pertinentes. Nous traitons les informations suivantes pour la publicité par voie postale à nos propres fins de marketing ainsi qu'aux fins de marketing de tiers : prénom, nom, adresse postale et année de naissance.


Nous sommes également autorisés à enregistrer d'autres informations personnelles collectées à votre sujet conformément aux exigences légales à nos propres fins de marketing ainsi qu'aux fins de marketing de tiers. L'objectif consiste à vous faire parvenir des publicités ciblées et basées exclusivement sur vos besoins/intérêts réels ou perçus et à éviter de ce fait de vous importuner avec des publicités qui ne sont pas pertinentes pour vous.


Les données ainsi enregistrées ne seront pas transmises à des tiers. Par ailleurs, Urma AG rend les données personnelles collectées à votre sujet anonymes / pseudonymes dans le but de les utiliser à ses propres fins de marketing ainsi qu'aux fins de marketing de tiers (annonceurs).


Les données pseudonymes / anonymes peuvent également être utilisées pour vous proposer des publicités en ligne personnalisées. Le contrôle de ces publicités peut être effectué par des prestataires de services et/ou agences tiers. La base juridique pour l'utilisation des données personnelles à des fins de marketing est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles aux fins de marketing susmentionnées à tout moment, gratuitement et ce, avec effet pour l'avenir, à l'adresse marketing(at)urma.ch.
Si vous vous y opposez, vos données seront bloquées pour tout traitement ultérieur de données à des fins publicitaires. Nous tenons cependant à souligner que dans des cas exceptionnels, l'envoi de matériel publicitaire peut se poursuivre temporairement après réception de votre opposition. Ceci est dû à des raisons techniques, notamment au délai nécessaire au processus de sélection, et ne signifie pas que nous n'avons pas donné suite à votre objection.


Newsletter
Dans le cadre de nos services, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Afin de s’assurer qu'aucune erreur ne soit survenue lors de la saisie de votre adresse e-mail, nous appliquons la procédure dite de double opt-in (procédure DOI) : Après que vous ayez introduit votre adresse e-mail dans le champ d'inscription prévu à cet effet, et donné votre accord pour recevoir notre newsletter, nous vous envoyons un lien de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Ce n'est que lorsque vous aurez cliqué sur ce lien de confirmation que votre adresse e-mail sera ajoutée à notre liste de distribution pour l'envoi de notre newsletter. La base juridique pour ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.


Droit de révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à marketing(at)urma.ch ou en utilisant l'option de désinscription figurant à la fin de chaque newsletter.


Recommandations de produits par e-mail
En tant que client actuel, vous recevez régulièrement des recommandations de produits de notre part par e-mail. Vous recevez ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous vous soyez abonné à notre newsletter ou non. Pour ce faire, nous utilisons l'adresse e-mail que vous avez fournie au cours du processus d'achat en vue de faire de la publicité pour nos propres biens et/ou services qui sont similaires à ceux que vous avez achetés chez nous dans le cadre d’une commande précédente. La base juridique pour ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer gratuitement à nos recommandations de produits à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à marketing(at)urma.ch ou à la fin de chaque e-mail de recommandation de produit.


Concours
Lorsque vous vous inscrivez/participez à des concours organisés par Urma AG (ci-après "participation"), nous utilisons les données que vous fournissez lors de votre participation aux fins de la mise en œuvre du contrat de participation, notamment pour vous communiquer le prix et, le cas échéant, pour faire de la publicité pour nos offres et/ou celles de nos partenaires de concours. Des informations détaillées figurent dans les conditions de participation de chaque concours. Les bases juridiques pour ce traitement de données sont l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Présence en ligne et optimisation des services
Google Analytics


Aux fins de l’aménagement et de l'optimisation continue de notre site, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"), conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Google Analytics utilise des "cookies", à savoir des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site internet. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie à propos de votre utilisation du présent site internet incluent
•    le type / la version du navigateur,
•    le système d'exploitation utilisé,
•    l’URL de référence (la page précédemment visitée),
•    le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
•    et l’heure de la demande du serveur.

Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant du présent site internet dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de générer des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services à l'exploitant du site liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez cependant noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


Comme alternative au navigateur add-on, notamment pour les navigateurs sur appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Si vous souhaitez modifier vos paramètres de cookies, veuillez cliquer ici. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte future de vos données lors de la visite du présent site internet. Le cookie de désactivation n'est valable que pour ce navigateur et uniquement pour notre site internet. Il sera placé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau installer le cookie de désactivation. Pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics, veuillez consulter le site internet de Google Analytics.


Marketing en ligne
Nous utilisons diverses informations sur notre site à des fins de marketing. Notre objectif est de vous présenter uniquement des publicités adaptées à vos intérêts réels ou perçus, afin d'éviter de vous importuner avec des publicités qui ne sont pas pertinentes pour vous. A cette fin, nous utilisons différentes formes de publicité (par exemple, le reciblage) ainsi que des technologies d’URMA AG et d’entreprises tierces qui traitent les données pour notre propre compte en tant que sous-traitants ou en tant que responsables du traitement. Un sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement des données. Les sous-traitants n'utilisent pas les données à leurs propres fins, mais effectuent le traitement des données exclusivement pour le compte du responsable du traitement. Cela nous permet de cibler les utilisateurs qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour notre boutique et nos produits, en leur proposant de la publicité en ligne non seulement sur nos sites internet mais aussi sur ceux de nos partenaires. Des études ont démontré que l'affichage de publicités personnalisées liées aux centres d'intérêt est plus intéressant pour les internautes que les publicités sans référence personnelle.


Google Ads Remarketing
Notre site internet utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, grâce auxquelles nous faisons de la publicité pour nos sites internet dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur les sites internet de tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). A cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal. Ce cookie permet automatiquement la publicité adaptée aux centres d'intérêt au moyen d'un identificateur de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez.


Tout traitement supplémentaire de données n'aura lieu que si vous avez consenti à ce que Google relie votre historique de navigation sur internet à votre compte Google et que des informations provenant de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur internet. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site internet, Google utilisera vos données et celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Vos données personnelles seront temporairement liées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. L'utilisation de Google Ads Remarketing peut également impliquer la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux Etats-Unis.


Vous pouvez désactiver définitivement la mise en place de cookies pour les préférences pour les annonces en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au travers du lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.


De plus amples informations ainsi que les dispositions de protection des données concernant la publicité et Google sont disponibles ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.


Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.


Google Conversion Tracking
Par ailleurs, dans le cadre de l'utilisation du service Google AdWords, nous utilisons également ce que l'on appelle le traçage de conversion ("Conversion Tracking"). Lorsque vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie destiné au traçage de conversion est enregistré sur votre ordinateur/terminal. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le traçage de conversion.


La base juridique pour ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez cependant noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctionnalités de nos services. Par ailleurs, vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt sur Google ainsi que les annonces de Google basées sur les centres d’intérêt sur internet (dans le réseau d'affichage de Google) dans le navigateur en activant le bouton "Off" à l'adresse www.google.de/settings/ads ou en le désactivant à l'adresse www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez de plus amples informations sur les options de paramétrage correspondantes et sur la protection des données auprès de Google à l'adresse www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans notre centre de préférences.


Reciblage et conversion Facebook
Nous utilisons le pixel de Facebook Ireland Limited (Website Custom Audience Pixel). Grâce à ce pixel, des informations relatives à l'utilisation du présent site internet (par exemple, des informations relatives aux articles consultés) sont collectées par URMA AG et Facebook Ireland Limited en responsabilité conjointe et transmises à Facebook Ireland Limited. Ces informations peuvent vous être attribuées à l'aide d'autres informations que Facebook Ireland Limited a enregistrées à votre sujet, par exemple en raison de votre possession d'un compte sur le réseau social "Facebook". Sur la base des informations collectées via le pixel, des publicités basées sur les centres d’intérêt peuvent vous être présentées sur votre compte Facebook (reciblage). Les informations recueillies par le biais du pixel peuvent également être agrégées par Facebook Ireland Limited et ces informations agrégées peuvent être utilisées par Facebook Ireland Limited à ses propres fins publicitaires et à celles de tiers. Par exemple, Facebook Ireland Limited peut déduire certains de vos centres d'intérêt à partir de votre comportement de navigation sur le présent site internet et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Facebook Ireland Limited peut également combiner les informations collectées par le biais du pixel avec d'autres informations que Facebook Ireland Limited a collectées à votre sujet via d'autres sites internet et/ou en lien avec l'utilisation du réseau social "Facebook", de manière à pouvoir enregistrer un profil vous concernant auprès de Facebook Ireland Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. Facebook Ireland Limited est seul responsable du stockage permanent et du traitement ultérieur des données de traçage collectées par le biais du Website Custom Audience Pixel utilisé sur le présent site internet.


Dans le cadre de la fonction Pixel de Facebook, nous avons également activé la correspondance automatique avancée ("Advanced Matching"). Cette fonction du pixel nous permet d'envoyer des e-mails hachés, le nom, le sexe, la ville, l'Etat, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone comme informations supplémentaires à Facebook, à condition que vous nous ayez fourni ces données et que vous ayez donné votre accord pour cela. Cette activation nous permet d'adapter encore plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes intéressées par nos services ou produits.

La base juridique pour ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.


Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données auprès de Facebook Ireland Limited à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php. Vous y trouverez également la possibilité de faire valoir vos droits de personnes concernées (par exemple, le droit à la suppression) à l'encontre de Facebook Ireland Limited. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans notre centre de préférences.


Plug-ins de médias sociaux
Nous avons intégré les boutons de médias sociaux des entreprises suivantes sur notre site internet. Vous pouvez reconnaître les plug-ins par le fait qu'ils sont marqués du logo correspondant.

•    Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)
•    LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place - Dublin 2 – Irlande)
•    Vimeo Inc. (555 West 18th Street - New York - New York 10011 - USA)
•    Youtube Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Linkedin


Dans le cadre de notre offre en ligne, des fonctions et des contenus du service LinkedIn, proposés par LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande, peuvent être intégrés. Il peut par exemple s'agir de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons au moyen desquels les utilisateurs peuvent annoncer qu'ils apprécient le contenu ou les auteurs du contenu, ou s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme LinkedIn, LinkedIn peut attribuer l’appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils de ces utilisateurs. Déclaration de protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Option de retrait : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.


Vimeo


Dans le cadre de notre offre en ligne, des fonctions et des contenus du service Vimeo, proposés par Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA, peuvent être intégrés. Il peut par exemple s'agir de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons au moyen desquels les utilisateurs peuvent annoncer qu'ils apprécient le contenu ou les auteurs du contenu, ou s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Vimeo, Vimeo peut attribuer l’appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils de ces utilisateurs. Déclaration de protection des données de Vimeo : https://vimeo.com/privacy.


YouTube


Dans le cadre de notre offre en ligne, des fonctions et des contenus du service YouTube, proposés par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, peuvent être intégrés. Il peut par exemple s'agir de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons au moyen desquels les utilisateurs peuvent annoncer qu'ils apprécient le contenu ou les auteurs du contenu, ou s'abonner à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme YouTube, YouTube peut attribuer l’appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils de ces utilisateurs. Déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.


Facebook Pixel, Custom Audiences et Facebook Conversion
Dans le cadre de notre offre en ligne, ce que l'on appelle le "pixel Facebook" du réseau social Facebook exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous êtes un résident de l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), est utilisé aux fins de nos intérêts légitimes pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne.


Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

A l'aide du pixel Facebook, il est possible pour Facebook de définir les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités Facebook (appelées "Facebook Ads"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour présenter les publicités Facebook publiées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains thèmes ou produits définis sur la base des sites internet visités) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences"). A l'aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas une source de harcèlement. A l'aide du pixel Facebook, nous pouvons de plus évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché car nous pouvons voir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "conversion").


Le traitement des données par Facebook est effectué dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, des informations générales relatives à l'affichage des publicités Facebook sont disponibles dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations spécifiques et des détails à propos du pixel Facebook et de son fonctionnement sont disponibles dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.


Vous pouvez refuser la collecte de vos données par le pixel Facebook ainsi que l’utilisation de ces données pour l'affichage de publicités Facebook. Pour ajuster les paramètres qui définissent les types de publicités qui vous seront proposées sur Facebook, vous pouvez consulter la page mise en place à cet effet par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité reposant sur les centres d’intérêt : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ces paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués sur tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies servant à la mesure d’audience et à des fins publicitaires par le biais de la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/), du site internet américain (http://www.aboutads.info/choices) ou du site internet européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).


Compte client / compte utilisateur
La création d'un compte client est volontaire. Lorsque vous créez un compte client, le traitement de vos données collectées dans ce contexte est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Suite à la création d'un compte client, aucune nouvelle collecte de données n'est nécessaire. Par ailleurs, vous pouvez consulter à tout moment les données enregistrées à votre sujet dans votre compte client.

En plus des données demandées lorsque vous passez commande, vous devez introduire un mot de passe de votre choix pour créer un compte client. Ce dernier vous permet, conjointement avec votre adresse e-mail, d'accéder à votre compte client. Veuillez conserver vos données d'accès personnelles de manière confidentielle et veiller en particulier à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers non autorisés. Veuillez en outre noter qu’après avoir quitté notre site internet, vous y resterez connecté automatiquement à moins de vous en être déconnecté activement.

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un e-mail à Marketing@urma.ch. Veuillez cependant noter que ceci n'entraîne pas automatiquement la suppression des données visibles dans le compte client si vous avez passé commande chez nous dans le passé. La suppression de vos données a lieu automatiquement après l’expiration des obligations de conservation qui nous sont applicables en vertu du droit commercial et du droit fiscal. Les bases juridiques pour ce traitement ultérieur des données sont l'article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Prise de contact
Vous avez la possibilité de nous contacter de plusieurs manières, à savoir par e-mail, par téléphone ou par courrier. Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans ce contexte uniquement dans le but de vous contacter en retour et de traiter votre demande.

Les bases juridiques pour ce traitement de données sont l'article 6, paragraphe 1, lettre a); l’article 6, paragraphe 1, lettre b) et l’article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD, ainsi que l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.


Paiements
Voir CGV.


Période de conservation et suppression des données
Nous ne conservons les données personnelles que durant la période nécessaire à l'utilisation des services de traçage et d'analyse mentionnés ci-dessus, ainsi qu'au traitement ultérieur relevant de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car les obligations légales de conservation l'exigent. Ces obligations légales de conservation des données émanent des dispositions du droit comptable et du droit fiscal. Selon ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant 10 ans au maximum. Dès que ces données ne nous sont plus nécessaires pour vous fournir des services, ces données sont bloquées. Cela signifie que ces données ne peuvent dès lors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.


Destinataires basés en dehors de l'UE
A l'exception des opérations de traitement décrites ci-dessus, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Les opérations de traitement susmentionnées comprennent le transfert de données vers les serveurs des fournisseurs de technologies de traçage et de ciblage que nous avons mandatés. Ces serveurs se trouvent aux Etats-Unis. Le transfert des données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.


Limitation de responsabilité
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Droit d’opposition
En vertu des conditions prévues à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, le traitement des données peut faire l'objet d'une opposition pour des raisons liées à la situation particulière de la personne concernée.
Le droit d’opposition général susmentionné s'applique à toutes les finalités de traitement décrites dans la présente déclaration de protection des données, effectuées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Contrairement au droit d’opposition spécifique au traitement des données à des fins publicitaires, nous ne sommes tenus, en vertu du RGPD, de mettre en œuvre un tel droit d’opposition général que lorsque vous nous fournissez des raisons impérieuses de le faire (par exemple, un risque éventuel pour la vie ou la santé).


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Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n'a cependant pas pour conséquence de rendre caduc le traitement des données effectué sur la base de votre consentement avant le moment de la révocation.


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